Potsdam, 04.07.2007 - Unfreundliche Menschen sind wenig geschätzte Gesprächspartner. Aber was kann man tun, wenn das Gegenüber sowohl unliebsam, als auch aufbrausend ist? Das will MAZvideo genauer wissen und fragt eine, die es wissen muss: Brigitte Simon, freiberufliche Dozentin in Sachen Business-Knigge, Kommunikation und Marketing.

In der zweiten Lektion geht es um richtige Verhaltensweisen in schwierigen Gesprächssituationen und darum, wie man sein Gehirn mit einem Bleistift überlisten kann.

(Verwendete Fotos: www.pixelio.de)